Ein ERP Service Consultant für myfactory Cloud ERP unterstützt unsere Kunden per Telefon, E-Mail, Online oder bei Bedarf persönlich unsere Kundschaft bei täglichen Problemen und Herausforderungen im myfactory Cloud ERP.

Stellenbeschreibung: ERP Service Consultant für myfactory Cloud ERP (m/w/x)

Beschreibung:

  • Unterstützung der mwbsc-Geschäftsbereiche im Service & Consulting
  • Mitarbeit im Center Of Excellence der DIGITAL-WEBER
  • Expertise für das Produkt myfactory Cloud ERP aufbauen

Profil:

  • ausgeprägte Kontakt- und Kommunikationsstärke vor allem per Telefon, E-Mail, Online und bei Bedarf persönlich
  • gute Antworten auf Fragen zu Unternehmenssoftware und kaufmännischen Geschäftsprozessen
  • sicherer Umgang in der Microsoft®-Welt
  • Interesse an Betriebswirtschaft und die Abbildung von kaufmännischen Geschäftsprozessen mit Hilfe von EDV
  • Freude an der Arbeit mit Menschen und den Wunsch praktische Lösungen für deren (ERP-)Probleme zu finden
  • Basis-Kenntnisse in der objektorientierten Programmierung, um ein Grundverständnis für die elektronische Datenverarbeitung zu haben
  • Optional: Kenntnisse in C# (alternativ JavaScript), HTML und CSS, um damit als Mittel zum Zweck die Probleme unserer Kundschaft zu lösen
  • Fundierte Kenntnisse in SQL und relationalen Datenbanksystemen um einfache Datenanfrage eigenständig lösen zu können
  • gelegentliche Geschäftsreisen zu Weiterbildungsmaßnahmen und Kundenterminen
  • Optional: Gutes Basis-Wissen in: myfactory Cloud ERP

Aufgaben:

Aufgaben – nach außen

  • Erste Anlaufstelle (Telefon/E-Mail/Chat) für die Kunden der mwbsc GmbH
  • Aufnahme von Anforderungen und Herausforderungen der Kunden, diese im Erstkontakt zu lösen oder kurzfristig (via 1st- u. 2nd-Level-Support) und selbstständig eine Lösung zu erarbeiten
  • Koordination komplexer oder lang laufender Anfragen (3rd-Level-Calls) oder/und bei Bedarf das Team bei der Lösung von solchen Aufgaben unterstützen
  • Unterstützung der Projektabwicklung bei der Umsetzung von Kundenprojekten mit Wissen aus der Betriebswirtschaft, der eingesetzten Software oder/und der Software-Entwicklung (C# / JS)

Aufgaben – im Team

  • Zusammen- und Mitarbeit mit/im (Online)-Marketing zur Steigerung unserer digitalen Präsenz
  • Pre-Sales-Unterstützung des Sales (Support) zur Gewinnung neuer Kunden
  • After-Sales-Unterstützung und Betreuung der Bestandskunden
  • Faktura von Dienstleistungen und Verträgen in Zusammenarbeit mit dem Backoffice
  • Teamplayer und der Wunsch nach Expertise in mind. einem Portfolio-Produkt

Erfahre mehr über unseren D.I.G.I.T.A.L.-Kodex:

Unter dem Motto „Sei d.i.g.i.t.a.l“ leben wir unseren Mitarbeitenden-Kodex. Erfahre hier mehr darüber: Sei d.i.g.i.t.a.l bei der mwbsc!

Vorteile bei der mwbsc GmbH als ERP Service Consultant für myfactory Cloud ERP

Wir bieten:

  • faires Gehalt
  • flexible Arbeitszeiten (Kernarbeitszeit)
  • Home-Office
  • Team-Work
  • Freiraum & Verantwortung
  • Weiterentwicklung

Gehaltshinweis / Einstiegsgehalt

Für diese Stelle bieten wir auf Junior-Level: zwischen 35.000 Euro und 40.000 Euro (brutto / jährlich) (entsprechende Eignung vorausgesetzt)

Wir freuen uns jedoch im Rahmen der Bewerbung auf eine persönliche Gehaltsvorstellung!

3 Gründe für die mwbsc-Welt

Bei uns wird es dir nicht langweilig, denn kein Tag ist wie der andere

Die mwbsc ist ein agiles Team. Wir leben & lieben die Veränderung. Neben einer festen Aufgabenlisten von operativen Themen, gibt es genügend Raum und Anlässe sich mit neuen Themen zu beschäftigen. Wenn du die Herausforderung suchst, dann bist du bei uns richtig!

Wir geben dir Freiraum an einem sicheren und flexiblen Arbeitsplatz!

Wir haben ein Ziel vor Augen und dieses gilt es zu erreichen. Entscheide selbst, wann, wo und wie du erfolgreich bist. Den Rahmen für deine Arbeit bilden Kernarbeitszeiten und ein sicherer Arbeitsplatz. Wir lieben unser Daily-Standup – der Rest des Tages gehört dir und deinen Zielen. 

Wachse mit uns mit und wir bieten dir neue Möglichkeiten!

Wir sind agil aber kein Start-Up. Die mwbsc GmbH wurde bereits 2010 gegründet. Unser Wachstum ist organisch und fokussiert, das soll auch so bleiben. Die Möglichkeiten für deine Weiterentwicklung sind gegeben, lass uns darüber sprechen, …

Bewirb dich jetzt!

Traust du dich in die mwbsc-Welt einzutauchen? Wir freuen uns auf dich! Sende uns eine aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf, Gehaltswunsch und frühestmöglichen Eintrittstermin.

Ansprechpartner: Matthias Weber, mwbsc GmbH

Bewerbung an: jobs//at//mwbsc.de

Für uns zählen deine Stärken und Erfahrungen. Deshalb ist jeder, unabhängig von sonstigen Merkmalen wie z. B. Geschlecht, Herkunft und Abstammung oder einer eventuellen Behinderung, in unserem Team willkommen.

We are D.I.G.I.T.A.L – und du?

Sind unsere Werte dein Ideal, dann komm in unser DigiTAL! Hier findest du mehr über unseren D.I.G.I.T.A.L-Kodex: Sei d.i.g.i.t.a.l!